(網(wǎng)經(jīng)社訊)杭州依托完善的產(chǎn)業(yè)鏈與政策創(chuàng)新持續(xù)領(lǐng)跑直播電商行業(yè)，正從流量收割向價(jià)值深耕轉(zhuǎn)型，致力于打造“直播電商第一城”，同時(shí)也面臨著行業(yè)調(diào)整帶來(lái)的挑戰(zhàn)。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社獨(dú)家策劃“探究直播電商的'潮起潮落'專(zhuān)家系列訪談”。（詳情見(jiàn) #網(wǎng)經(jīng)社 專(zhuān)題：http://www.99poke.cn/zt/zcxzbbj/）
以下為中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)直播電商委副會(huì)長(zhǎng)、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊解讀。
1.為什么直播電商最初能夠在眾多電商模式中迅速走紅？又有哪些因素推動(dòng)杭州成為直播電商蓬勃發(fā)展的城市？
直播電商的迅速走紅源于其獨(dú)特的即時(shí)互動(dòng)性和消費(fèi)轉(zhuǎn)化能力。它能夠在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售爆發(fā)，同時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化選品和營(yíng)銷(xiāo)策略，形成"流量-銷(xiāo)售-數(shù)據(jù)反饋"的閉環(huán)
杭州之所以成為直播電商的沃土，得益于其"電商之都"的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、完善的供應(yīng)鏈體系和活躍的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。杭州擁有成熟的電商基礎(chǔ)設(shè)施、豐富的電商人才儲(chǔ)備以及政府對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大力支持，為直播電商提供了得天獨(dú)厚的發(fā)展環(huán)境。
2.您認(rèn)為辛巴等頭部主播出走杭州的主要原因有哪些？是政策、市場(chǎng)、供應(yīng)鏈，還是其他方面的因素起了主導(dǎo)作用？
辛巴從杭州遷至廣州，主要受供應(yīng)鏈與政策等因素影響。廣州作為中國(guó)重要的商品集散地，更靠近直播間熱銷(xiāo)品類(lèi)的產(chǎn)業(yè)帶，能夠降低供應(yīng)鏈成本。同時(shí)，廣州的政策環(huán)境可能更具吸引力，如政府補(bǔ)助和稅收政策。
3.頭部主播出走對(duì)原有的直播電商生態(tài)，如杭州的直播電商產(chǎn)業(yè)鏈、人才結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局等，會(huì)帶來(lái)哪些連鎖反應(yīng)？
頭部主播的大量出走或?qū)贾葜辈ル娚躺鷳B(tài)產(chǎn)生多方面影響。首先，產(chǎn)業(yè)鏈可能面臨重構(gòu)，直播電商核心環(huán)節(jié)如供應(yīng)鏈管理、主播孵化等將重新布局。其次，人才結(jié)構(gòu)將發(fā)生變化，杭州可能面臨優(yōu)質(zhì)主播和運(yùn)營(yíng)人才流失。再者，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局將被重塑，杭州的直播電商企業(yè)需重新思考競(jìng)爭(zhēng)策略，從單純依賴(lài)頭部主播轉(zhuǎn)向構(gòu)建更可持續(xù)的生態(tài)體系。
4.像辛巴等頭部主播出走杭州，您覺(jué)得這是個(gè)別現(xiàn)象還是反映了杭州直播電商行業(yè)存在的一些共性問(wèn)題？如果是共性問(wèn)題，主要體現(xiàn)在哪些方面？
辛巴出走并非個(gè)別現(xiàn)象，而是反映了杭州直播電商行業(yè)面臨的共性問(wèn)題。主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是政策環(huán)境變化，政府補(bǔ)助和稅收政策調(diào)整影響了MCN機(jī)構(gòu)的選址決策；二是流量成本持續(xù)上升，行業(yè)"瘋狂投流"時(shí)代結(jié)束，企業(yè)面臨盈利壓力；三是供應(yīng)鏈效率與運(yùn)營(yíng)精細(xì)度不足，難以支撐長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。
5.您認(rèn)為當(dāng)前直播電商行業(yè)存在的最突出弊病有哪些？這些弊病在行業(yè)發(fā)展的不同階段是如何演變的？
當(dāng)前直播電商最突出的弊病是流量獲取成本持續(xù)上漲和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。早期行業(yè)快速擴(kuò)張階段，流量獲取成本相對(duì)較低，企業(yè)依靠"流量紅利"實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)；中期階段，隨著參與者增多，流量競(jìng)爭(zhēng)加劇，成本上升，企業(yè)開(kāi)始依賴(lài)低價(jià)、補(bǔ)貼策略；現(xiàn)階段，行業(yè)進(jìn)入理性發(fā)展階段，流量獲取成本高企，企業(yè)利潤(rùn)空間被壓縮，"瘋狂投流"時(shí)代即將落幕。
6.您認(rèn)為直播電商行業(yè)會(huì)朝著什么方向發(fā)展？為什么？
直播電商將朝著"數(shù)智化、精細(xì)化、私域化"方向發(fā)展。5G技術(shù)賦能"全民直播"，沉浸式、互動(dòng)性、高清化直播購(gòu)物體驗(yàn)將成為主流。同時(shí)，行業(yè)將更加注重?cái)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和供應(yīng)鏈優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)"低價(jià)不低質(zhì)"的閉環(huán)。直播電商將從"流量爭(zhēng)奪"轉(zhuǎn)向"效率比拼"，核心競(jìng)爭(zhēng)力在于供應(yīng)鏈效率、運(yùn)營(yíng)精細(xì)度與場(chǎng)景布局。
7.您認(rèn)為直播電商行業(yè)如何擠壓了實(shí)體企業(yè)、以及傳統(tǒng)貨架電商的生存空間？這是否也間接導(dǎo)致了直播電商的衰落？
直播電商確實(shí)擠壓了實(shí)體企業(yè)與傳統(tǒng)貨架電商的生存空間，其高流量轉(zhuǎn)化率和即時(shí)互動(dòng)特性使傳統(tǒng)零售模式面臨挑戰(zhàn)。但直播電商的衰落并非必然，而是行業(yè)進(jìn)入成熟階段的必然調(diào)整。電商行業(yè)轉(zhuǎn)向私域發(fā)展，主要是為了解決直播電商的痛點(diǎn)：高流量成本、客戶(hù)關(guān)系淺層化、復(fù)購(gòu)率低等問(wèn)題。
8.目前電商行業(yè)又往私域發(fā)展了，為什么會(huì)有這樣的轉(zhuǎn)向？轉(zhuǎn)向私域電商的優(yōu)勢(shì)是什么？能夠規(guī)避直播電商的弊端嗎？
私域電商的優(yōu)勢(shì)在于構(gòu)建長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系，通過(guò)微信等私域渠道，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)更精準(zhǔn)的客戶(hù)觸達(dá)、更深度的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)和更高的客戶(hù)復(fù)購(gòu)率。私域電商能夠規(guī)避直播電商的弊端，實(shí)現(xiàn)從"流量思維"到"用戶(hù)思維"的轉(zhuǎn)變，構(gòu)建更加可持續(xù)的商業(yè)模式。
直播電商與私域電商并非對(duì)立，而是互補(bǔ)關(guān)系。未來(lái)電商生態(tài)將趨向"多態(tài)融合"，直播電商與私域電商協(xié)同發(fā)展，共同構(gòu)建更加高效、可持續(xù)的零售生態(tài)。
專(zhuān)家介紹：曹磊，網(wǎng)經(jīng)社總編輯，國(guó)家發(fā)改委認(rèn)定“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)直播電商委副會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)廣告協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)與教育工作委員會(huì)委員，杭州市電子商務(wù)協(xié)會(huì)新零售專(zhuān)委會(huì)主任、《未來(lái)科技法學(xué)》雜志編委會(huì)顧問(wèn)。20年專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)媒體、電子商務(wù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)道與研究，是我國(guó)電商重要推動(dòng)者、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)首倡者、數(shù)字經(jīng)濟(jì)智庫(kù)智囊。與數(shù)百余家國(guó)內(nèi)主流電商、互聯(lián)網(wǎng)公司保持密切合作與跟蹤，并擔(dān)任多家國(guó)內(nèi)多家頭部電商上市公司、獨(dú)角獸公司戰(zhàn)略顧問(wèn)和海內(nèi)外多家機(jī)構(gòu)投融資顧問(wèn)。是我國(guó)電商互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域屈指可數(shù)的融理論、實(shí)踐一體的務(wù)實(shí)專(zhuān)家，具有廣泛業(yè)內(nèi)影響力。屢屢擔(dān)任清華、北大、浙大、上海交大客座教授，累計(jì)演講、授課、內(nèi)訓(xùn)幾百場(chǎng)，政企學(xué)員遍布全國(guó)。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)18年，長(zhǎng)期關(guān)注直播電商，旗下直播電商臺(tái)（DR.100EC.CN）重點(diǎn)報(bào)道、研究與服務(wù)的有：1.平臺(tái)類(lèi)：淘寶直播、多多直播、京東直播、抖音電商、快手電商、蘇寧直播、蘑菇街直播、唯品會(huì)直播、小紅書(shū)直播、嗶哩嗶哩、視頻號(hào)；2.MCN類(lèi)：謙尋文化、美腕、辛有志嚴(yán)選、遙望、交個(gè)朋友、無(wú)憂傳媒、東方甄選、與輝同行、如涵、泰洋川禾、蜂群文化、大禹網(wǎng)絡(luò)、青藤文化、宸帆、嘻柚互娛、構(gòu)美、快美、古麥嘉禾、二咖傳媒、熱度電商、集淘、洋蔥視頻、侵塵文化、乾派文化、仙梓文化、緹蘇、彥祖文化、君盟、白兔控股、愿景未來(lái)、優(yōu)蜜、全尚文化、銳趣文化、三只羊網(wǎng)絡(luò)、奇東傳媒、麥芽傳媒、奇光傳媒；3.服務(wù)商類(lèi)：有贊、微盟、魔筷科技、蚊子會(huì)、小鵝通、商派、大商創(chuàng)、紅唄、米絡(luò)星傳媒、眾燦互動(dòng)、?銀河眾星、巨鯨幫幫、云犀直播、影行天下、索象、微贊直播、微吼直播、有播、優(yōu)大人、蟬媽媽、飛瓜數(shù)據(jù)；4.電商主播類(lèi)：李佳琦、蛋蛋、辛巴、羅永浩、董宇輝、時(shí)大漂亮、廣東夫婦、瘋狂小楊哥、太原老葛、蜜蜂驚喜社、香菇來(lái)了、賈乃亮、董先生、陳潔kiki、烈兒寶貝、劉媛媛、高芋芋、多余和毛毛姐、小小101、麥小登、老吳很帥、陳三廢姐弟、國(guó)岳、彩虹夫婦、黃宥明、駱王宇、郝劭文、李宣卓、董潔；5.生活服務(wù)電商類(lèi)：美團(tuán) 攜程。
網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺(tái)（LIVE.100EC.CN）是一站式直播電商門(mén)戶(hù)，旗下運(yùn)營(yíng)：行業(yè)資訊、行業(yè)研究、行業(yè)數(shù)據(jù)等系列頻道，提供包括：媒體、報(bào)告榜單、融資、會(huì)議、營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是數(shù)字零售從業(yè)者、媒體、投資者的首選平臺(tái)。
